Anmelden beim Cobraplay Casino

Ihr Zugang zu über 4.200 Spielen liegt hinter einem Login. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie Sie sich auf Desktop und Mobile anmelden, was Sie bei einem vergessenen Passwort tun und wie Sie häufige Zugangsprobleme selbst beheben.

So melden Sie sich an

Der Login läuft auf dem Desktop-PC, dem Tablet und dem Smartphone-Browser identisch ab. Sie brauchen keine App und keine Zusatzsoftware, unsere Website ist komplett in HTML5 optimiert und funktioniert auf iOS sowie Android.

Öffnen Sie cobraplay-casino.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort Ihres Spielerkontos ein.
Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Anmelden».
Optional: Setzen Sie das Häkchen bei «Angemeldet bleiben», damit Ihre Sitzung auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert wird.
Sie gelangen direkt in Ihren Kontobereich mit Guthaben, Boni und Spielverlauf.

E-Mail und Passwort

Für die Anmeldung akzeptieren wir ausschliesslich Ihre registrierte E-Mail-Adresse in Kombination mit Ihrem persönlichen Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername ist bei uns nicht vorgesehen, ebenso wenig wie Social-Media-Logins. So bleibt Ihr Zugang an genau ein verifiziertes Konto gebunden.

Ihr Passwort legen Sie bei der Registrierung selbst fest. Wir empfehlen mindestens acht Zeichen mit Gross- und Kleinbuchstaben, mindestens einer Zahl und einem Sonderzeichen. Ändern Sie das Passwort regelmässig über den Menüpunkt «Sicherheit» in Ihrem Kontobereich.

Passwort zurücksetzen in Minuten

Reset per E-Mail-Link

Ohne gültiges Passwort kommen Sie nicht ins Konto, die Wiederherstellung dauert aber nur wenige Minuten. Der Reset-Link wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse geschickt und ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link an.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen».
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und senden Sie das Formular ab.
Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den enthaltenen Link.
Legen Sie ein neues Passwort fest und bestätigen Sie die Eingabe.
Melden Sie sich mit dem neuen Passwort wie gewohnt an.

Die meisten Anmeldefehler haben eine von fünf Ursachen. Prüfen Sie zuerst die folgende Tabelle, bevor Sie den Support kontaktieren. In der Regel lösen Sie das Problem damit in unter zwei Minuten selbst.

Problem	Ursache	Lösung
«Falsches Passwort»	Tippfehler, aktivierte Feststelltaste oder altes Passwort im Browser-Cache	Passwort sichtbar eingeben, Cache leeren oder Passwort zurücksetzen
«Konto gesperrt»	Mehr als fünf fehlgeschlagene Anmeldeversuche hintereinander	Automatische Entsperrung nach 30 Minuten oder Passwort-Reset auslösen
«Verifizierung ausstehend»	KYC-Dokumente noch in Prüfung	Prüfung dauert bis zu 48 Stunden, Status im Kontobereich verfolgen
«Zugriff nicht möglich»	Anmeldung aus einem eingeschränkten Land (u. a. USA, UK, Niederlande, Spanien, Italien)	Zugriff nur aus zugelassenen Ländern, VPN-Nutzung ist untersagt
Seite lädt nicht	Veralteter Browser-Cache oder Cookies	Cache und Cookies löschen, Seite neu laden oder anderen Browser testen

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Jede Anmeldung läuft über eine SSL-verschlüsselte Verbindung, Ihre Zugangsdaten werden also nie im Klartext übertragen. Nach 30 Minuten Inaktivität beenden wir Ihre Sitzung automatisch, damit niemand Ihr Konto auf einem vergessenen Gerät weiter nutzen kann. Auszahlungen und sensible Kontoänderungen erfordern zudem eine Bestätigung über Ihr persönliches Passwort.

Nutzen Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden.
Geben Sie Zugangsdaten niemals an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben.
Melden Sie sich auf öffentlichen Geräten immer manuell ab und setzen Sie kein Häkchen bei «Angemeldet bleiben».
Prüfen Sie nach jedem Login den Kontostand und die letzten Transaktionen auf Unstimmigkeiten.

Unser Support stellt den Zugang wieder her

Erreichbar rund um die Uhr

Bleibt der Zugang trotz aller Schritte blockiert, übernimmt unser Support die Wiederherstellung. Der Live-Chat auf cobraplay-casino.ch ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt und hilft in der Regel innerhalb weniger Minuten. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer registrierten Adresse und einer kurzen Beschreibung des Fehlers.

Halten Sie für die Verifizierung Ihre E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, einen Screenshot der Fehlermeldung bereit. Kontodaten oder Passwörter fragen wir im Chat und per E-Mail nie ab, auch nicht zu Verifizierungszwecken.

Häufige Fragen

Warum kann ich mich nach der Registrierung nicht einloggen?

Nach der Registrierung bestätigen Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse über den Link in unserer Willkommens-Nachricht. Ohne diese Bestätigung bleibt das Konto gesperrt. Prüfen Sie ausserdem den Spam-Ordner, wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordern Sie auf der Login-Seite über «Passwort vergessen» einfach einen neuen Link an.

Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?

Ja, eine parallele Anmeldung auf Desktop und Mobile ist möglich. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, aktive Sitzungen im Kontobereich unter «Sicherheit» regelmässig zu prüfen und alte Sitzungen zu beenden.

Mein Konto wurde nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt. Was nun?

Nach fünf falschen Versuchen sperren wir das Konto automatisch für 30 Minuten, um Brute-Force-Angriffe zu verhindern. Nach Ablauf der Sperrfrist versuchen Sie es erneut oder setzen Sie Ihr Passwort direkt zurück.

Akzeptiert Cobraplay Casino eine Anmeldung per Telefonnummer?

Nein, die Anmeldung erfolgt ausschliesslich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder über Social-Media-Konten bieten wir nicht an.