Geschäftsbedingungen von Cobraplay Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform cobraplay-casino.ch. Wir betreiben das Online-Casino seit 2023 unter der Lizenz der Curaçao eGaming Behörde. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Gültigkeit und Annahme der Bedingungen

Mit dem Erstellen eines Spielerkontos erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch, sobald Sie das Kontrollkästchen während der Registrierung bestätigen und die Registrierung abschliessen. Ein Druck oder eine Signatur ist nicht erforderlich, die elektronische Bestätigung ist rechtlich bindend.

Gilt die jeweils aktuelle Fassung? Ja. Massgebend ist stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung auf dieser Seite veröffentlicht ist. Wer die Bedingungen nicht akzeptiert, darf unsere Plattform nicht nutzen und muss die Registrierung abbrechen.

Registrierung, Alter und Wohnsitz

Wer sich registrieren darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreichen, falls dieses höher liegt. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu schliessen und Guthaben auf das Hauptkonto zu übertragen.

1. Sie wohnen nicht in einem eingeschränkten Land, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Portugal, Schweden, Litauen, Lettland und Estland.
2. Sie geben bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu Name, Geburtsdatum und Adresse.
3. Vor der ersten Auszahlung durchlaufen Sie unsere Identitätsprüfung (KYC) mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode; die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.
4. Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Ihre Zugangsdaten geben Sie an niemanden weiter.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin entgegen. Auszahlungen laufen über Visa, Banküberweisung, Skrill, Neteller, MiFinity, Bitcoin, Ethereum und Tether. Detailregeln zu Mindest- und Höchstbeträgen sowie Bearbeitungsfristen stehen in den Zahlungsbedingungen, die Teil dieser Vereinbarung sind.

Die erste Auszahlung setzt eine abgeschlossene KYC-Prüfung voraus. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Banküberweisungen und Karten dauern 1 bis 3 Werktage. Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als ruhend; wir können nach schriftlicher Ankündigung eine Verwaltungsgebühr gemäss separater Gebührenübersicht erheben.

Bonusregeln bei Cobraplay Casino

Grundsätze für alle Promotionen

Für jeden Bonus gelten die Umsatzbedingungen, Einsatzlimits, zugelassenen Spiele und Fristen, die in den jeweiligen Bonusbedingungen festgelegt sind. Diese Bedingungen sind Bestandteil der vorliegenden Vereinbarung. Der Bonus ist Spieler Geld und bleibt bis zur vollständigen Erfüllung der Umsatzbedingungen an Bedingungen geknüpft.

1. Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; der konkrete Wert steht in den Bonusbedingungen des jeweiligen Angebots.
2. Bestimmte Spiele sind von der Erfüllung der Umsatzbedingungen ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
3. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, einschliesslich daraus resultierender Gewinne.
4. Gewinnbegrenzungen aus Bonusspielen werden entsprechend den jeweiligen Bonusbedingungen angewendet.
5. Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel einlösbar, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir melden jeden Versuch, unsere Plattform oder Bonusbedingungen systematisch auszunutzen, und ziehen daraus Konsequenzen. Bei Missbrauch sperren wir Konten, annullieren Bonusguthaben und behalten eingeleitete Auszahlungen vor, solange die Prüfung läuft. Ansprüche aus missbräuchlich erlangten Gewinnen bestehen nicht.

Die folgenden Handlungen sind ausdrücklich untersagt und berechtigen uns zur sofortigen Kontosperrung:

1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei Registrierung oder KYC.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kartenzahlungen ohne gerechtfertigten Grund.
3. Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und das Ausnutzen technischer Fehler oder Softwarefehler.
4. Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform.
5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
6. Umgeitung von Geo-Sperren mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln, um aus eingeschränkten Ländern zu spielen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Spielsitzungs-Erinnerungen zu aktivieren oder sich vorübergehend oder dauerhaft von unserer Plattform auszuschliessen. Ein Selbstausschluss wird von uns umgehend umgesetzt und ist für die gewählte Dauer unwiderruflich; während der Sperrung nehmen wir keine Einzahlungen und keine Werbeanfragen mehr an.

Wir schulen unsere Mitarbeitenden, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen, und sprechen betroffene Spieler aktiv an. Auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Glücksspiel ab 18 Jahren, mit Mass und Verantwortung.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer kurzen Nachricht an [email protected] schliessen. Wir zahlen das Restguthaben nach abgeschlossener Prüfung über die bei Ihnen hinterlegte Auszahlungsmethode aus, sofern keine offenen Verpflichtungen bestehen. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundendienst, der sie innert angemessener Frist prüft und beantwortet. Führt die Antwort nicht zur Einigung, können Sie die Angelegenheit an die Curaçao eGaming Lizenzbehörde eskalieren. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung; Gerichtsstand ist Curaçao, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Änderungen wesentlicher Punkte, die Sie nachteilig betreffen, kündigen wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail an die bei uns hinterlegte Adresse an. Friständerungen können kürzer ausfallen, wenn eine Behörde dies verlangt.

Die jeweils gültige Fassung ist mit Datum der letzten Aktualisierung auf dieser Seite veröffentlicht. Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Stimmen Sie einer Änderung nicht zu, schliessen Sie bitte Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung des Kontrollkästchens nehmen Sie die Bedingungen elektronisch und rechtsgemäss an. Die Annahme wird in Ihrem Konto protokolliert.

Warum muss ich Dokumente für die KYC-Prüfung einreichen?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsmethode. Das schützt Ihr Konto vor Missbrauch und ist gesetzlich vorgeschrieben. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Wir annullieren Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne und können das Konto im Wiederholungsfall sperren. Der Curaçao eGaming Regulierungsrahmen verpflichtet uns zu einem fairen und überprüfbaren Umgang mit Boni.

Kann ich mich selbst von der Plattform ausschliessen?

Ja, jederzeit. Der Selbstausschluss gilt für die von Ihnen gewählte Dauer und ist während dieser Zeit unwiderruflich. Wir unterstützen Sie dabei und verweisen auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.